Google 正式推出 Gemini Enterprise，一个旨在将 Google AI 的全部能力赋能给每位员工、融入每个工作流的综合性平台。它并非简单的聊天机器人，而是一个集成了企业数据、工具和人员的一站式 AI 工作入口。

超越聊天机器人：Gemini Enterprise 的核心能力

在 AI 时代，真正的业务转型需要一个超越简单对话界面的平台。Gemini Enterprise 正是为此而生，它是一个 AI 驱动的对话式平台，具备以下核心能力：

  • 与企业知识对话：基于 Google 最先进的 Gemini 模型构建，员工可以直接与公司的文档、数据和应用程序进行对话，快速获取所需信息。
  • 构建和部署 AI 代理：平台提供了强大的工具，使企业能够构建和部署定制化的 AI 代理（AI agents）来自动执行特定任务和工作流。
  • 利用预置 AI 代理：除定制化能力外，平台还提供了一系列预置的 AI 代理，能够基于企业信息和员工的个人工作情境提供即时帮助。

实践成果：早期客户的应用案例

众多企业已经开始利用 Google AI 工具取得显著成效，Gemini Enterprise 将进一步放大这些价值。

  • HCA Healthcare：为了优化护士换班期间关键的患者信息交接流程，HCA Healthcare 正在试用一个由 Gemini 驱动的护士交接解决方案。该方案能自动生成交接报告，经护士审核确认后，预计每年可节省数百万小时的工作时间。
  • Best Buy：通过引入 AI，Best Buy 成功变革了其客户服务。客户自主重新安排配送的比例增加了 200%，同时，AI 能够解决的问题（如价格匹配、回收政策等）数量也提升了 30%。
  • Google 内部实践：在 Google 内部，AI 已广泛应用于运营、编码、市场营销到供应链管理的各个环节。目前，Google 近一半的新代码由 AI 生成，并由工程师审核采纳，极大地提升了开发效率和速度。

技术基石：Google 的全栈 AI 实力

Gemini Enterprise 的推出，得益于 Google 在 AI 领域的全栈式布局和长期投入。

1. AI 基础设施

Google 拥有稳定而强大的全球基础设施，为 Google 搜索、YouTube 等所有产品提供支持。这套设施不仅包括来自合作伙伴 NVIDIA 的 GPU，还包含了 Google 自主研发的张量处理单元（TPU）。最新一代的 TPU Ironwood 性能相较前代提升了 10 倍，即将全面上市。

2. 前沿科学研究

Google Research 和 Google DeepMind 等世界级研究团队不断推动科学、机器人、健康和自动驾驶等领域的前沿探索。从 AlphaFold 在蛋白质结构预测上的突破，到 AlphaGenome、Gemini 机器人技术和先进的天气预测模型，这些研究成果为产品创新奠定了坚实基础。

3. 领先的基础模型

以 Gemini 为首的 Google 基础模型在不断迭代中引入了新的能力。Gemini 2.5 Pro 在 LMArena 排行榜上已连续六个多月位居榜首。Google 拥有全球最广泛的生成式 AI 模型组合，包括用于视频生成的 Veo、图像生成的 Imagen 等。目前，已有超过 1300 万开发者基于 Gemini 等模型进行构建，并针对性能、速度和成本进行优化。

4. 成熟的产品与平台

最终，所有技术实力都通过产品和平台得以展现。从 Google Workspace 中广受欢迎的 AI 功能，到 Google 搜索中已有超过 20 亿人使用的 AI Overviews，Google 正在将 AI 带给比任何人都多的用户。

Gemini Enterprise 正是企业接入 Google 全栈 AI 创新能力的入口。我们期待看到它如何帮助团队利用 AI 实现更多可能。

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